Входящие сообщения¶
В разделе «Входящие» Личного кабинета вы можете подать заявку на создание номера для входящих сообщений, настроить услугу «Голосование», а так же обработать полученные сообщения.
Для ознакомления с тарифами на данную услугу обратитесь к менеджеру.
Настройки номера¶
Регистрация номера¶
Для регистрации номера для входящих сообщений перейдите на вкладку «Настройки номера» и нажмите на кнопку «Добавить номер».
Выберите подходящий для вас формат номера и нажмите на кнопку «Оставить заявку».
Возможные форматы:
- Короткий номер + префикс. Номер из 4 цифр. В начале сообщения абонент должен будет ввести ваш уникальный префикс, например «STREAMSMS текст сообщения».
- Индивидуальный федеральный номер. Полный номер из 10 цифр. Префикс не требуется.
Ваш новый номер будет доступен в личном кабинете после регистрации.
Настройка автоответа¶
Для СМС вы можете настроить автоматическую отправку ответа на входящие сообщения. Для этого во вкладке «Настройки номера» нажмите на кнопку «Настроить» напротив интересующего номера.
Услуга доступна только для коротких номеров.
Вы можете создать один или несколько вариантов автоответа.
Для добавления автоответа нажмите на кнопку «Добавить автоответ». В форме настройки выберите отправителя и введите текст ответного сообщения.
По умолчанию введенный текст будет отправлен в ответ на любое входящее сообщение. Вы можете задать ответ для определенных входящих сообщений. Для этого выставите соответствующий флажок и введите текст сообщения, в ответ на которое должен приходить заданный автоответ.
Для сохранения настроек автоответа нажмите на кнопку «Сохранить автоответ». Вы сможете вернуться к настройкам автоответа, нажав «Настроить» напротив интересующего автоответа.
Создание голосования¶
Вы можете проводить голосования с помощью входящих сообщений.
Для подключения и настройки услуги «Голосование» обратитесь к менеджеру.
Для того, чтобы отдать свой голос за тот или иной вариант, абонент должен будет ввести определенный ключ: цифры, буквы, или их сочетание.
Для интерпретации результатов голосования текст входящих сообщений будет проанализирован на наличие ключей.
Результаты голосования вы сможете наблюдать во вкладке «Голосование».
Действия с сообщениями¶
Все входящие сообщения отображаются во вкладке «Сообщения».
Для удобной навигации вы можете воспользоваться сортировкой по периоду получения сообщения, входящему номеру, а так же поиском.
Вы можете отметить сообщение прочитанным или непрочитанным. Для отображения непрочитанных сообщений в начале списка, нажмите на кнопку «Показать новые».
Добавление номера в базу¶
Для добавления номера абонента, отправившего сообщение, в вашу базу нажмите «Добавить номер в базу». В открывшемся окне выберите базу из списка ваших баз и нажмите на кнопку «Добавить».
Экспорт в файл¶
Вы можете экспортировать данные о полученных сообщениях в файл формата .xlsx.
Файлы сформированных отчетов хранятся в течение 15 дней со дня их формирования в разделе «Статистика» Личного кабинета во вкладке «Файлы отчетности».
Для загрузки файла на ваш компьютер нажмите на тип интересующего вас файла.