Создание рассылки VK/OK
Для рассылки сообщений в соцсетях ВКонтакте и Одноклассники используется сервис Notify.
Отправка выполняется по номеру телефона, привязанному к аккаунту пользователя в соцсети ВКонтакте или Одноклассники, от имени вашей группы в соцсети. Доставка произойдет, даже если пользователь не подписан на эту группу.
Благодаря тому, что стоимость сообщения в VK/OK ниже, чем стоимость СМС, вы сможете более экономно расходовать бюджет, а для обеспечения доставляемости можно настроить каскадные рассылки: если сообщение не будет доставлено через соцсеть в течении настраиваемого периода, пользователю будет отправлено СМС.
В личном кабинете вы можете совершить все регистрационные действия для осуществления рассылки. Для этого перейдите в раздел «VK/OK».
Регистрация сервиса VK/OK
Для регистрации сервиса рассылок VK/OK заполните поля формы «Зарегистрируйте Ваш первый сервис VKNotify» и нажмите на кнопку «Добавить группу». Сервис будет отправлен на регистрацию.
После регистрации сервиса, формируется уникальный идентификатор группы ВКонтакте, который Вы должны использовать в качестве отправителя.
Вы получите возможность согласовывать шаблоны сообщений и отправлять сообщения после регистрации сервиса.
Регистрация группы
Укажите ссылку на своё сообщество ВКонтакте и (или) Одноклассники в соответствующем поле.
Оформление доверительного письма
Для отправки сообщений сервисом от имени группы необходимо ваше письменное согласие - доверительное письмо.
Для создания доверительного письма скачайте шаблон доверительного письма, заполните его, распечатайте и подпишите.
Скан-копию письма прикрепите к заявке на регистрацию вашей группы.
Регистрация шаблона сообщения
Введите шаблон сообщения в поле «Сообщение». Шаблон сообщения может содержать текст, динамические переменные, содержащиеся в вашей базе, а также изображения.
Рассылка VK/OK может содержать только сервисные и транзакционные сообщения (статус заказа, получение оплаты, сроки доставки и так далее). Отправка рекламы и промо-сообщений запрещена правилами Mail.Ru Group.
Шаблоны сообщений проходят модерацию. Перечень всех шаблонов сообщения и их статус можно посмотреть во вкладке «Шаблоны».
Правила оформления шаблонов:
Все динамические переменные в шаблонах должны быть обрамлены символами #. Название переменных может быть произвольным, например: #name#, #phone#, #order#, #price# и т.д.
Количество переменных и их длина не ограничены, однако максимальная длина получаемого сообщения не должна превышать 2048 символов.
Если шаблон содержит изображение, оно должно иметь формат .jpg, .png или .gif.
К сервисным шаблонам относятся:
Подтверждение действия в течение 3 дней;
Уведомление о незавершенных заказах и услугах;
Напоминание о платежах по действующим услугам;
Напоминание о действиях в течение 3 дней;
Уведомление о программе лояльности в течение 30 дней после действия пользователя;
Уведомление в закрытых корпоративных системах;
Транзакции, списания и начисления.
Примеры:
Заказ №#word0# на сумму #word1# подтверждён и ждёт вас в магазине #words2#. Спасибо! Магазин на карте: #link#
Не забудьте внести #param1# р. по договору #param2#. детализация счёта: #param3#
Уважаемый #user#, сегодня за покупки в #num# каталоге на сумму #sum# вы получили #ball# карт по акции «#action#». Активируйте их или подарите другу в личном кабинете в разделе «купоны и карты» до #date#. Инструкция как активировать карты по ссылке #link#. Карты будут доступны на втором шаге заказа. Карты будут аннулированы #date#
К сервисным шаблонам НЕ относятся:
Неожиданные уведомления без повода;
Поздравление с днем рождения и с праздниками;
Реактивирование аудитории без повода;
Напоминание о действиях, сделанных более 7 дней назад;
Изменение программы лояльности без действий пользователя;
Взыскание долгов;
Продвижение медицинских услуг, торговля оружием и наркотиками.
Примеры:
Добрый день! #param1# сгорают 500 бонусов на вашей бонусной карте. бонусами можно оплатить до 25% покупки. узнать баланс бонусной карты можно с помощью бота в нашей группе https://vk.me/
Добрый день! ко дню рождения вам начислено #param1# бонусов. срок действия до #param2#. бонусами можно оплатить до 25% покупки. узнать баланс бонусной карты можно с помощью бота в нашей группе https://vk.me/
Настройка рассылки VK/OK
Создание рассылки
Рассылка сообщений VK/OK осуществляется через API. Техническую документацию, список методов и примеры запросов вы можете найти во вкладке «Техническим специалистам» раздела «Помощь».
Пароль API
Для работы по API должен быть задан отдельный пароль.
Зайдите в раздел “Настройки” личного кабинета, перейдите на вкладку “Настройки API”, и в форме «Задать пароль для API» нажмите «Сгенерировать». Пароль для API будет сгенерирован, нажмите на кнопку «Сохранить». Для копирования пароля нажмите «Скопировать».
Доступ к сервису для подлогина
Вы можете зарегистрировать сервис VK/OK непосредственно на подлогин, либо дать доступ к сервису, зарегистрированному на главном логине.
Доступ к сервису VK/OK от главного логина может быть предоставлен подлогину, у которого не подключён собственный сервис. От главного логина можно предоставить доступ к сервису VK/OK неограниченному количеству подлогинов.
Для предоставления подлогинам доступа к сервису VK/OK, зарегистрированному на главном логине, обратитесь в службу поддержки.